英語タウン・オンラインショップは英語タウン・ドット・コム株式会社（以下、当社）が運営しております。会社概要はこちらでご覧いただけます。本サービスをご利用になる方は、本サービスのご利用に先立ち、以下の免責事項をよくお読みになり、内容をご承諾いただいたうえでご利用下さい。個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧下さい。

１．ご入力内容について ２．売買の成立について ３．お支払いについて（クレジットカード、銀行振込） ４．ご注文内容の確認について ５．消費税、送料について ６．商品の配送について ７．返品について ８．交換について ９．お問い合わせ先

１．ご入力内容について
当社のオンラインショップのご利用は、日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。ご注文の手続きは、オンラインで当社に送信される情報をもとに行われますので、情報の正確なご入力、および内容確認ページでのご確認をお願いいたします。オンライン注文により当社に送信されたご注文の内容に間違いがあった場合、当社は、責任を負いかねますのであらかじめご了承下さい。


２．売買の成立について
ご注文頂いた商品の発送をもって、商品の売買が成立いたします。


３．お支払いについて（クレジットカード、銀行振込）
お支払いは、クレジットカード払いか銀行振込のいずれかでお願いいたします。

■クレジットカード
(a) お取り扱いカードはVISA、MASTER、JCBです。
(b) クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとさせていただきます。
(c) 代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約に従い、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
(d) 与信会社による審査の結果、クレジットカードのご利用をお断りすることもございますので、 あらかじめご了承下さい。この場合、決済代行会社から、お断りの旨のメールが届きます。
当社では、より安全な決済と迅速なカスタマーサポートを実現するため、クレジットカード決済処理を決済代行会社に業務委託しております。従って、当社ではお客様のクレジットカードに関するあらゆる個人情報は保持しておりません。クレジットカード決済に関するご質問、苦情がある場合、決済代行会社に直接ご連絡下さい。

■銀行振込
(a) 画面上に表示される当社が指定する口座にお振り込み下さい。
(b) 電信扱いにてお振り込み下さい。振込手数料はご利用者の負担となります。
(c) ご入金はご注文後１週間以内にお願いいたします。お急ぎの方は、入金後、振込明細書を当社にFAXして下さい。商品は入金確認後に発送いたします。


４．ご注文内容の確認について
ご注文終了後、当社から注文の内容確認メールが届きます。


５．消費税、送料について
掲載されている商品の価格は、別途記載がない場合、消費税と送料は込みとなります。


６．商品の配送について
■当社および販売元に在庫がある場合は、クレジットカード承認取得後、または入金確認後に、宅配便または郵送にて発送いたします。在庫切れの場合は入荷予定日をメールにてお知らせいたします。入荷後、１週間以内に発送いたします。１週間たっても商品が届かない場合は、当社オンラインショップ担当までご連絡下さい。なお、定期購読商品につきましては、商品の説明ページにお届け日について別途記載がある場合、この限りではありません。

■当社では、商品の配送を各販売元に委託しております。お客様に入力いただいた各種情報については、１）商品のお申し込みの確認とお届け　２）お問い合わせなどのアフターサービス　３）当社および販売元の関連商品・サービス・キャンペーンのご案内　４）統計情報の作成　を行うために使用します。


７．返品について
■30日保証対象商品については、商品到着後30日以内に当社オンラインショップ担当までご連絡の上、商品をご返送下さい。返送料はお客様のご負担となります。到着後30日以上経過した商品の返品はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
30日保証について詳しくはこちら

■30日保証対象外商品については、取扱商品到着後、８日以内に当社オンラインショップ担当までご連絡の上、商品をご返品下さい。返送料はお客様のご負担となります。一度開封された商品や、お客様の責任により傷や破損が生じた商品、および到着後９日以上経過した商品の返品はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。

■クレジットカードでお支払いされた場合は、当社でカード決済の取り消しを行います。尚、カード会社の締日の関係上、引き落としの翌月にマイナスのご請求により、返金となる場合もございますのであらかじめご了承下さい。

■定期購読商品については、途中解約はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。


８．交換について
品質のチェックについては、万全を期しておりますが、万一不良品が届いたり配送中に破損していた場合は、商品の交換をいたします。

■30日保証対象商品については、商品到着後30日以内に当社オンラインショップ担当までご連絡下さい。送料は当社の負担にて、良品と交換いたします。

■30日保証対象商品以外の場合は商品到着後８日以内に当社オンラインショップ担当までご連絡下さい。送料は当社の負担にて、良品と交換いたします。お客様の責任により傷や破損が生じた場合、および商品到着後９日以上経過した場合は、一切交換をお受けできませんのでご了承下さい。


９．お問い合わせ先
英語タウン・ドット・コム株式会社　オンラインショップ担当
（受付時間：11AM 〜1PM, 3PM 〜6PM　土、日、祝日、夏季・冬季休暇を除く）
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-17-10ヒロ代官山ビル３階
TEL : 03-3770-8100
FAX : 03-3770-8101
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